افراد جامعه در زندگی روزمره خود به اشکال مختلفی با یکدیگر ارتباط برقرار می‌کنند، تا اندیشه‌ها، احساسات و نیازهای خود را به یکدیگر منتقل کنند. مهارت در ایجاد رابطه مؤثر با دیگر افراد جامعه، بر توانایی‌ها و اعتمادبه‌نفس فرد می‌افزاید. هرچه میزان ارتباط مؤثر با دیگران بیشتر باشد، میزان موفقیت فرد در جامعه افزایش می‌یابد. در کتاب حاضر سعی بر آن است که مهارت‌های موردنیاز جهت ارتباط مؤثر معرفی شوند؛ زیرا آگاهی در مورد این مهارت‌ها برای همه‌ی افراد جامعه ضروری است.