به رغم عصر کنونی اینترنت، شبکه اطلاعاتی جهانی و همه ابزار دیجیتال، هرگز نیاز به ارتباط نوشتاری عالی تا به این حد زیاد نبوده است. هیچ گاه مهارتهای مؤثر نوشتاری در امور تجاری، آموزشی یا دولتی تا بدین پایه مورد تقاضا قرار نداشته است. روند به سوی کوچک کرن شرکت ها، جذب منابع از بیرون، منطقی ساختن امور و، به ویژه در این روزها، خود اشتغالی بدان معناست که افرادی که هرگز خود را در کار نوشتن خبره نمی دانستند اکنون باید این وظیفه را نیز همراه با دیگران مسئولیتهای مقابل خویش به عهده بگیرند.

بیان نظرات، رویداد ها، روشهای کار، مسائل، انتظارات، درخواستها، توضیحات، پیشنهادها و نظایر آنها باید چنان واضح باشد که نه فقط خواننده آنها را بفهمد بلکه انگیزه ای پیدا کند که به طور دلخواه به آنها پاسخ دهد. وظیفه شما به عنوان نویسنده ای در کار تجاری، کسب نتایج مورد نظرتان است.