چند بار شنیدی که بهترین نوع تبلیغات (( زبانی )) است؟ این موضوع حقیقت دارد. اغلب ما نسبت به صدها آگهی تجاری که هر روز در پی جلب توجه ما هستند، تقریبا مصون شده ایم: نوار ویدئو را با سرعت جلو می بریم، موج رادیوی ودرو را تغییر می دهیم، به سرعت از صفحه آگهی های مجله ها می گذریم و می کوشیم به ورای تابلوهای تبلیغاتی در جاده ها نگاه کنیم. اما وقتی یک دوست کالا یا مؤسسه ای را توصیه می کند، نه فقط توجه می کنیم، بلکه به احتمال زیاد طبق آن توصیه عمل می نماید.

بسیاری معتقدند که نظر های زبانی و شفاهی مطلوب ناشی از بخت خوش هستند. ما نیز کاملا موافقیم که بخت خوش در اغلب موفقیتهای تجاری نقش بازی می کند. این کتاب، 101 راه برای کمک به شما جهت تغییر وضع به نفع شما را ارائه می نماید.