قلاب شده

در دورانی که توجه انسان گران‌ترین کالای جهان شده، کتاب «قلاب شده: چگونه محصولاتی بسازیم که عادت‌آور شوند» نوشته نیر ایال (نشر علم) راز ماندگاری بزرگ‌ترین محصولات دیجیتال عصر ما را برملا می‌کند. نیر ایال با مدل معروف «قلاب» (Hook Model)، یک چرخه چهارمرحله‌ای ساده اما قدرتمند را معرفی می‌کند: محرک، عمل، پاداش متغیر و سرمایه‌گذاری؛ چرخه‌ای که اینستاگرام، فیسبوک، توییتر و هزاران اپلیکیشن دیگر را به بخشی جدایی‌ناپذیر از زندگی روزمره میلیون‌ها نفر تبدیل کرده است.

این کتاب به شما نشان می‌دهد چگونه بدون صرف میلیاردها تومان تبلیغات یا پیام‌های مزاحم، کاربران را بارها و بارها، خودخواسته و با اشتیاق به سمت محصولتان بازگردانید؛ فقط به این دلیل که محصول شما دیگر یک ابزار نیست، بلکه عادتی روزانه و لذت‌بخش شده است. «قلاب شده» برای هر بنیان‌گذار، مدیر محصول، طراح تجربه کاربری و بازاریاب، نقشه‌ای دقیق و عملی برای ساختن محصولاتی است که نه فقط استفاده می‌شوند، بلکه «نمی‌شود» از آن‌ها دل کند.

«محصولات واقعاً موفق آن‌هایی نیستند که مردم به آن‌ها نیاز دارند؛ بلکه آن‌هایی هستند که مردم بدون آن‌ها احساس می‌کنند چیزی کم است. عادت، قوی‌ترین شکل وفاداری است.»