باید میان گروهی از افراد صلح برقرار کنید؟ چه برای شرکتی نوپا و کوچک کار می کنید و چه کارمند شرکتی به بزرگی شرکت های فهرست شده در نشریه ی فورچون هستید، کتاب حل و فصل اختلافات در محیط کار For Dummies هرآنچه برای مدیریت اختلافات در محیط کار لازم دارید، در اختیارتان می گذارد. در این کتاب روش ها و اصول کلی میانجی گیری به شیوه ای قابل فهم و کاربردی مطرح شده اند.