برای نقش آفرینی مؤثر در یک بازی، نخست باید قوانین و اصول آن را یاد گرفت و بعد آن ها را فراموش کرد؛ یعنی باید بدون فکر کردن به قوانین، بازی کرد.

این امر در تمام موارد مثل شطرنج، گلف یا جنگ بازاریابی صادق است. میانبر ها تأثیری ندارند. شما باید با یادگیری قوانین شروع کنید و بعد برای فراموش کردن آن ها به اندازه کافی تمرین کنید.

یک بازیکن ماهر تنیس به این فکر نمی کند که چگونه راکت را حین بازی نگه دارد یا مجموع ضربه های حریف را محاسبه کند بلکه بر بازی بهتر از حریف خود تمرکز می کند.

ژنرال بازاریابی آینده باید نخست اصول جنگ بازاریابی را بداند و بعد هنگام بازی آن ها را فراموش کند. یک ژنرال خردمند نباید بپرسد: (( ما درگیر چه جنگی شده ایم و باید از چه اصولی استفاده کنیم؟)).