مذاکره به زبان آدمیزاد

کتاب «مذاکره به زبان آدمیزاد»، یکی از عناوین محبوب مجموعه‌ی «به زبان آدمیزاد» (معادل فارسی سری For Dummies) است که با عنوان اصلی Negotiating For Dummies نوشته‌ی مایکل سی. دونالدسون (Michael C. Donaldson)، نخستین بار در سال 1996 منتشر شد و ویرایش دوم آن (با به‌روزرسانی‌های مهم) در سال 2007 توسط انتشارات جان وایلی و پسران (For Dummies) عرضه گردید. نسخه‌ی فارسی این کتاب با ترجمه‌ی فرشید قهرمانی توسط انتشارات هیرمند منتشر شده و چاپ‌های متعددی داشته است؛ چاپ اول فارسی در حدود سال 1391-1392 شمسی و چاپ‌های بعدی (مانند چاپ‌های جدیدتر تا سال 1403) ادامه یافته است. این کتاب راهنمایی عملی، صمیمی و بدون اصطلاحات پیچیده برای کسانی است که می‌خواهند مهارت مذاکره را در زندگی روزمره، کار، تجارت، خرید و فروش، روابط خانوادگی یا حتی مذاکرات بزرگ‌تر بهبود بخشند و به نتایج برد-برد برسند.

نویسنده با زبانی روشن، مثال‌های واقعی از موقعیت‌های روزمره و حرفه‌ای، طنز ملایم سری دامیز و ساختار گام‌به‌گام، تکنیک‌های کلیدی را آموزش می‌دهد: آماده‌سازی قبل از مذاکره، شناخت طرف مقابل و نقاط قوت و ضعف او، مدیریت احساسات در لحظه‌ی حساس، استفاده از زبان بدن و نشانه‌های غیرکلامی، استراتژی‌های چانه‌زنی مؤثر، مقابله با تاکتیک‌های سخت یا فریبکارانه، ایجاد اعتماد و rapport، رسیدن به توافق عادلانه و پایدار، و حتی مذاکره مجدد یا خروج آبرومندانه از مذاکره‌ای که به بن‌بست رسیده. کتاب به دور از تئوری‌های خشک دانشگاهی، بر کاربرد واقعی تمرکز دارد و نشان می‌دهد چگونه مذاکره می‌تواند در هر زمینه‌ای – از درخواست افزایش حقوق گرفته تا خرید خانه، حل اختلاف با همکار یا مذاکره با مشتری – به نتیجه‌ای رضایت‌بخش منجر شود. این اثر برای مدیران، فروشندگان، کارمندان، والدین، دانشجویان یا هر کسی که در تعاملاتش با دیگران سروکار دارد، منبعی ارزشمند و آسان‌خوان به شمار می‌رود.

«مذاکره فقط برای وکلا، دیپلمات‌ها یا مدیران ارشد نیست؛ هر روز در زندگی ما رخ می‌دهد: وقتی حقوقتان را درخواست می‌کنید، با فروشنده چانه می‌زنید، با همسرتان بر سر برنامه تعطیلات توافق می‌کنید یا با همکارتان بر سر تقسیم وظایف بحث می‌کنید. این کتاب جعبه کمک‌های اولیه‌ی شما برای هر مذاکره‌ای است – با راهکارهای ساده برای رسیدن به توافق‌های برد-برد، مدیریت استرس و خروج پیروزمندانه از هر گفت‌وگویی.»